STOP THE «MONKEY MANAGEMENT»!

Le scimmie si sono liberate:

come uscire dalla trappola della leadership

Ogni team leader può ricordare questo giorno: il primo giorno dopo la promozione, quando siete nuovi nel vostro ruolo di leader. Avete le competenze necessarie, il vostro team lo sa. Conoscete l'area tematica e non vedete l'ora di affrontare le nuove sfide. Cosa potrebbe mai andare storto? 

Passano le prime settimane e vi accorgete subito che la montagna di compiti cresce. Laddove altrimenti avreste potuto usare la vostra esperienza senza problemi per portare a termine i vostri compiti in modo coscienzioso, improvvisamente si aggiungono nuove funzioni: ora siete il leader, siete lì per risolvere i problemi, per risolvere i conflitti, per delegare i compiti - il vostro team conta su di voi. Ma il vostro team sa anche che brillate per la vostra competenza e continua a rivolgersi a voi per ogni piccolo problema: 

"Capo, non riesco a capire come funziona esattamente questa cosa, puoi mostrarmela di nuovo?". 

oppure 

"Capo, se fai questo, il risultato sarà molto migliore che se facessi questo". 

E puff, ecco un nuovo compito e una nuova "scimmia" sulla vostra scrivania. Le piccole "scimmie" vengono trasferite a voi e voi, in quanto leader, spesso non ve ne accorgete perché il vostro ego è troppo impegnato a sentirsi lusingato dalla fiducia del vostro team.

Ora, come leader, potreste alzarvi indignati e dire: 

"Non permetterò a una scimmia di sedersi sulla mia spalla in questo modo o di delegarmi dei compiti". 

Ma se vi fate un esame di coscienza, vi renderete conto che questo comportamento vi suona familiare. Tuttavia, il dipendente che porta le "scimmie" nel vostro ufficio non lo fa per cattiveria. Forse non ha mai imparato a fare bene il suo lavoro, forse non sa come farlo o semplicemente non ha coraggio. Se poi il vostro ego prende il sopravvento e dice: "Lo farò in fretta, non è un problema, il negozio non funzionerà senza di me", allora state praticando la migliore "gestione delle scimmie". 

Per risolvere il problema a lungo termine, è importante innanzitutto scoprire quali tipi di dipendenti "portatori di scimmie" esistono effettivamente: 

Tipo 1: non sa farlo, ma vuole imparare. 

Di cosa ha bisogno: gli mancano le conoscenze professionali - da parte vostra! Il vostro collaboratore ha bisogno di aiuto da parte vostra per lavorare da solo sui suoi compiti. Questo aiuto consiste nel trasferimento di conoscenze. Se il vostro collaboratore ha queste conoscenze, verrà da voi solo quando non sa davvero cosa fare. È importante fare domande, spingerlo e motivarlo intrinsecamente a portare a termine il compito: in questo modo gli farete accumulare le conoscenze e le competenze professionali che già possiede. 

Tipo 2: può farlo, ma non vuole. 

Di cosa ha bisogno: Motivazione! Costruire e rafforzare la motivazione dei dipendenti è un grosso problema in molte aziende. Si tratta di impegnarsi con il dipendente e di capire cosa lo spinge, perché agisce nel modo in cui agisce e perché non agisce. È sovraccarico di lavoro? O addirittura sotto-sfiduciato? Solo se vi occupate delle esigenze interiori del vostro team riuscirete ad avere successo. 

Tipo 3: vuole farlo, ma pensa di non poterlo fare. 

Di cosa ha bisogno: Si tratta di creare fiducia. In cosa crede? Cosa lo spinge? Il vostro compito è incoraggiarlo ad andare oltre se stesso. Si tratta di imparare a pensare fuori dagli schemi e a credere di esserne all'altezza. Solo così potrete dare a questo collaboratore una fiducia duratura e sostenibile: fiducia in voi e fiducia in se stesso. 

Tipo 4: vorrebbe, ma non può. 

Di cosa ha bisogno: Questo dipendente è chiaramente sovraccarico di lavoro. È un problema che si verifica spesso nelle aziende. L'obiettivo dovrebbe essere quello di collocare il dipendente nella posizione giusta per incoraggiarlo e metterlo alla prova. Se un dipendente non è in grado di svolgere i suoi compiti, questi non corrispondono alle sue capacità. Ora il vostro compito di manager è quello di scoprire dove si trovano esattamente le sue capacità e i suoi punti di forza, dove si trovano le sue pulsioni e come potete ottenere il meglio dal vostro dipendente. Se affronterete questo aspetto, noterete subito che il vostro collaboratore troverà motivazione nel suo nuovo compito, perché ora può finalmente utilizzare le sue capacità in modo mirato. 

Ma come si fa a uscire dalla "gestione della scimmia"? 

CONSIGLIO 1: Imparate a conoscere il vostro dipendente. Imparate a conoscere le sue esigenze, le sue motivazioni interiori e la sua spinta. Questo è anche il modo migliore per scoprire cosa il dipendente non sa fare, cosa non vuole fare o cosa non osa fare. 

CONSIGLIO 2: Aiutate il vostro collaboratore a svolgere i compiti da solo e sviluppatelo in base alle sue capacità. Voi siete il leader e avete le competenze che il vostro collaboratore non ha ancora, ma che desidera. Parlategli bene e motivatelo: con pochi elogi e troppe critiche non si va da nessuna parte. Si tratta di risolvere i problemi in modo costruttivo e di trovare insieme il modo per far sì che il vostro collaboratore svolga da solo i compiti in futuro. 

CONSIGLIO 3: Fate domande! Fate domande e guidate il vostro collaboratore verso la soluzione. Solo in questo modo imparerà a gestire da solo le sue "scimmie" e smetterà di scaricarle sulle vostre spalle. In questo modo, lo incoraggerete a costruire le sue conoscenze professionali, ad andare alla ricerca dei problemi da solo e ad acquisire un'esperienza preziosa. 

Leggere questi consigli vi sembra facile, ma ora vi state chiedendo come mettere in pratica tutto questo nel vostro team e come leader di qualità? 

Noi di Eight Awareness vi offriamo la soluzione! 

Con l'aiuto della nostra Eight-Awareness-Analysis, potete conoscere e capire i desideri intrinseci dei vostri dipendenti. Perché vi trasferiscono tutte queste "scimmie"? Cosa li spinge? Cosa non li spinge? E perché si comportano nel modo in cui si comportano? Se conoscete i bisogni interiori dei vostri dipendenti, non sarà così difficile per voi come leader reagire ai diversi "tipi di scimmie" e cercare insieme delle soluzioni. L'attuazione dei nostri consigli sarà più facile per voi e, a lungo termine, avrete meno stress nel risolvere i problemi dei compiti dei vostri dipendenti. Al contrario, potrete investire questo tempo nei vostri compiti di leadership e garantire che la struttura del vostro team sia ottimizzata a lungo termine: un team soddisfatto porta a una performance stabile della vostra azienda. 

Troviamo insieme una via d'uscita dalla "gestione scimmia" e aumentiamo la qualità della vostra azienda!